太原市市场监督管理局联合多部门开展水电气计量收费专项整治宣传活动

中国质量新闻网讯 为深入推进居民水电气计量不准确和收费不规范专项整治工作，切实解决群众急难愁盼问题，近日，太原市市场监督管理局联合市城乡管理局、市供水集团有限公司走进晋源区一电小区，开展“精准计量护公平，阳光收费惠万家”主题宣传活动，通过创新服务模式、丰富活动载体，推动惠民政策直达基层。

活动现场设置政策咨询区、实物展示区、互动体验区三大功能区域，工作人员通过“理论讲解+实物演示”的方式，向居民系统讲解水表工作原理、计量方式、日常使用注意事项，阶梯水价政策构成等知识，让群众直观了解水费计算方法和缴费渠道。活动现场还特别设立“流动服务台”，为老年群体提供水费账单解读、线上缴费指导等“一对一”服务，现场解决居民用水问题30余件。

此次活动创新采用“政策宣传+便民服务+互动答疑”三位一体工作模式，累计发放宣传资料1500余份，覆盖社区居民近千人。通过“面对面讲政策、手把手教操作、心贴心听诉求”，建立“现场受理-即时反馈-跟踪督办”问题处理机制，实现“问题发现一个、解决一类、规范一片”的治理效果。

下一步，太原市市场监督管理局将持续深化居民水电气领域专项整治，继续开展“服务进社区”活动，通过完善计量设施、优化收费公示、畅通监督渠道等举措，切实保障群众用水、用电、用气知情权、监督权，让民生服务更有温度、市场监管更显力度。（来源：太原市市场监督管理局）