中国质量新闻网讯 为保障“6•18”网络集中促销期间网络市场交易平稳有序,切实维护消费者合法权益,安徽省庐江县冶父山市场监管所立足职能,切实加强网络交易行为监管与服务指导,营造公平诚信、安全放心的网络消费环境。
精准摸排,夯实监管数据基础。依托市场综合业务系统和网络交易监管平台,精准调取辖区内从事电商活动的经营者信息,根据经营规模、主营范围、风险等级等进行细化分类,对经营保健品、医疗器械等网络经营主体进行重点标注,为精准监管提供支撑。
双轨并行,合力筑牢监管防线。线上巡查与实地检查相结合,紧盯线上交易平台、直播有无虚假促销、违法广告、不正当竞争等违法风险点,严查线下实体是否销售假冒伪劣、侵权商品、“三无”产品等,确保不留监管死角。检查同时,执法人员为经营主体提供政策解读和法律法规宣传,引导其诚信经营,共同维护良好的网络市场秩序。
畅通渠道,高效化解消费纠纷。确保电话、现场等投诉举报渠道畅通无阻,对涉及“6•18”网络集中促销的投诉举报提速处理,积极引导消费者与商家沟通协商,将纠纷解决在源头,化解在基层,维护好消费者的合法权益。
截至目前,冶父山所共摸排网络经营主体55户,线上巡43户,实地检查12户。下一步,该所将持续关注“6•18”后续消费纠纷及市场动态,巩固网络市场监管成效,为促网络经济健康发展提供坚实保障。(黄凯)