贵州省黔南州“三举措”激活放心消费新动能

中国质量新闻网讯 贵州省黔南州市场监管局聚焦三大重点领域精准发力，促进消费者权益保护、完善消费生态、提振消费信心，推动放心消费工作提质增效。

深化消费环境优化，畅通维权便民渠道。以核心商圈、特色行业等消费密集场所为重点区域，持续扩大线下购物七日无理由退货覆盖范围，推动无理由退货服务从线上向线下延伸。全州现有113家实体商户主动作出“线下7天无理由退货承诺”，实现维权途径便民化。2024年来，累计完成线下无理由退货2275件，涉及金额29.6万元。

强化诚信经营引导，筑牢放心消费根基。通过“上门走访倡导”方式，督促大型商超、药店、餐饮等重点领域企业落实消费维权主体责任，面向社会公开承诺诚信经营、遵纪守法、公平竞争、优化服务等内容。目前已有808家经营主体加入“放心消费无假货”承诺行列，以实际行动打造安全可靠的消费市场。

推进社会协同共治，构建多元治理格局。深入走访行业协会及重点企业，通过座谈交流等形式广泛收集提升供给质量、优化消费环境等方面的意见建议，邀请企业共同作出诚信经营、提供优质产品和服务的承诺。在行业协会及企业设立消费维权服务站69个、消费者联络站41个，推动消费纠纷源头化解、基层解决。(刘乔元）