广东省遂溪县市场监管局暖心服务获认可 异乡创业者赠锦旗致谢

中国质量新闻网讯 “作为一个外地人，在这里人生地不熟，多亏了你们全程帮忙，让我在异乡感受到了家的温暖！”近日，餐饮服务经营者陈女士将一面印有“一心一意为人民 尽心竭力办实事”的锦旗送到广东省湛江市遂溪县市场监督管理局城月市场监督管理所以表谢意。

陈女士从外地来城月镇创业开设烘焙店，对食品经营许可流程、场地规范要求等政策不熟悉，一度为如何符合审批要求发愁。城月市场监督管理所工作人员了解情况后，主动提供“一对一”指导，针对她的困惑，工作人员依托图文并茂的指导材料进行详细讲解，逐项给予解释。鉴于陈女士作为外地创业者的实际情况，为帮助她降低办事成本、轻装上阵，还开通了“绿色通道”，提供定制化服务：受理环节优先处理，一次性完成所有审查，避免重复跑动。从提交申请到取得许可证，整个过程比陈女士的预期大幅缩短。领取证件时，工作人员还主动向她详细讲解了开业后需注意的食品安全要点和后续事项，“人生地不熟的时候，市监部门的主动帮助就像及时雨，让我对后续经营有了信心。”“每个环节都有人耐心指导，连我没想到的细节都提前帮我想到了，这种服务真的没话说！”陈女士感慨道。

一面锦旗，承载着感激与认可。陈女士的真切感受，正是遂溪县市场监督管理局持续提升服务质效的生动写照。该局将以此次致谢为动力，继续用高效服务和贴心举措为各地创业者搭建温暖的创业桥梁，让更多异乡人在遂溪安心创业、舒心发展。

 （供稿：广东省湛江市市场监管局）