内蒙古鄂托克前旗市场监管局：提升服务效能 优化营商环境

中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，提升市场监管服务效能，切实增强群众获得感，内蒙古鄂托克前旗市场监督管理局四措并举，聚焦关键环节，扎实开展市场监管领域的各项工作，持续提升群众满意度。

优化服务流程，提升办事效率。 通过政务平台实现资源共享，同步办理相关审批业务，推行线下“同城通办”，开设“企业开办专区”将企业登记、税务、刻章、社保等业务实行“一窗受理、一表填报、后台流转”；线上开展“网上办”“掌上办”，进一步减材料、减环节、减时限，实现经营主体线下1个工作日办结，线下申请0.5工作日办结，公章刻制即来即办。

强化监管执法，维护市场秩序 。聚焦食品安全整治、制止餐饮浪费、肉制品、“三无”产品、商标侵权等质量安全监管工作，组织开展多项专项整治行动，进一步推进食品领域和产品领域专项整治，充分保障人民群众“舌尖上的安全和”产品质量安全。 坚持“四个最严”要求，突出问题导向，聚焦薄弱环节，严查、严管、严控、严防各类产品安全风险隐患，截至6月，累计检查商户1086家。  

加强宣传培训，促进社会共治。深入开展食品药品安全宣传培训活动，通过进学校、进机关、进社区、进农村、进企业，开展“3·15”、安全用药月、质量安全月等宣传活动，向群众普及食品安全知识和宣传创建工作，进一步提高消费者的法律意识，普及安全饮食用药常识，不断提升群众对食药监管的认知度，充分调动群众共同参与创建的热情和积极性。

投诉举报专人负责，严格依法受理。安排专人专岗负责接收回复“12345”与“12315”的投诉举报件，明确流程规范和时限要求，第一时间派发给监管人员，要求责任部门第一时间受理、调查，了解核实情况，迅速查办，形成处理方案，确保“事事有回音、件件有着落”，杜绝群众投诉举报长期得不到处理的问题；保证投诉举报“处理公正、结果公开”，将调查情况和处理结果及时反馈给当事人或社会大众。（布音图）