青海省海东市守护老年群体消费安全

中国质量新闻网讯 为切实维护老年人合法权益，严厉打击药品、保健品市场“坑老”行为，近期，青海省海东市市场监管局针对老年人药品、保健品领域虚假宣传问题开展专项整治，聚焦“虚假夸大疗效”“诱导消费陷阱”等乱象，通过“查、宣、防”组合拳，切实维护老年人合法权益。

直击虚假宣传。严查“宣称保健品能治疗高血压、糖尿病”“药品可根治慢性病”等虚假广告，打击以“免费体检”“专家讲座”“亲情关怀”为幌子，诱导老年人高价购买无效产品的行为，清理将普通食品宣传为“保健食品”，查处未经审查发布药品、医疗器械、保健食品广告，以及发布虚假广告等行为；查处冒用保健食品批准文号、保健食品标识宣传治疗功能等违法行为，防止老年人因认知偏差而受骗。

强化监管宣传相结合。聚焦老年人药品、保健品等重点商品，征集经营者搭便车、傍名牌、销售假冒伪劣违法线索，开展“你拍我查”活动。严查销售场所，重点对老年活动中心、社区周边门店、养生会所等重点区域开展突击检查。发挥线上线下宣传正面引导和舆论监督作用，加强药品、保健食品科普宣传，紧紧围绕“保健食品不能替代药物”的核心理念，引导老年人正确了解保健食品和普通食品、药品的区别，强化老年人对保健食品的科学认知，不断提升老年人自我识骗防骗能力，发放防骗手册1300份，在社区设置宣传展板20块，发布消费提示和警示信息41条。专项行动开展以来，联合公安开展联合检查1次，现场责令整改3家，累计出动执法人员134人次，检查药品经营单位80家、医疗器械经营单位22家、养生馆21家，下发责令整改通知书8份，停业整顿3户，立案调查1户，注销艾灸馆1户，市场秩序进一步规范。

严治线上违规行为。依托广告、网络监测平台，加强对老年人药品、保健食品、医疗器械等重点领域广告和网络经营行为监测；督促网络食品交易第三方平台提供者和入网保健食品生产经营者资格审核，坚持“线上线下”标准一致，引导入网药品、保健食品及“保健”类产品生产经营者依法合规经营。

建立快速维权通道。通过建立问题征集渠道，加强案件查办和宣传倡导，鼓励公众参与，畅通12315投诉举报电话，多方拓宽案件线索来源，快速处置消费投诉，及时高效查处不正当竞争等违法行为，维护公平竞争的市场秩序，保护老年人合法权益。

此次专项整治行动既是海东市市场监管局“为民办实事”的具体实践，也凸显了对老年群体消费安全的重视。下一步，该局将持续聚焦民生领域痛点，以“零容忍”态度打击虚假宣传，为老年人筑牢消费安全“防护网”。（供稿：青海省市场监管局）