黑龙江省伊春市市场监管局：政务服务再升级 “N+帮办”添助力

中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，黑龙江省伊春市市场监督管理局推出餐饮服务领域“高效办成一件事”集成化改革，实行“N+帮办”试点工作，构建全方位、多层次的服务体系。

实行“一对一”疑难导办。针对企业和群众在办事过程中遇到的难点、堵点问题，通过设立导办服务区域、开通咨询热线、配置“帮办”专员等方式，及时解答疑问，协助准备申请材料，确保审批事项顺利办结。

推行“管家式”续证帮办。借助数据分析和信息比对，在许可证到期前，工作人员向符合条件的经营主体发送服务确认提示信息，通过签订“帮办续证”确认承诺书，实现“免申即享”新证。累计梳理服务对象322户，发送服务提示64户，成功续证22户。

实践“无感式”注销免办。对主体资格依法终止、食品经营许可有效期届满未申请延续的餐饮服务经营者，推行食品经营许可证简易注销程序，实现注销“零材料、零成本”。截至目前，已对超1000家餐饮服务经营者实行简易注销。

通过“N+帮办”模式，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，极大地减轻了企业和群众的办事负担，切实提升了政务服务效率。（林琳）