讲规矩、守纪律、明底线、知敬畏 广东规范电商合规开展“618”促销

中国质量新闻网讯（记者王向龙 通讯员粤市监）为进一步指导规范网络交易平台企业“618”网络集中促销行为，保护消费者合法权益，维护公平有序的网络市场秩序，6月10日，广东省市场监督管理局组织召开“618”集中促销期平台企业行政指导会，督促指导网络交易平台企业、平台内经营者诚信经营，合规开展促销活动。广东省内外13家平台企业代表参加会议。

会议强调，要强化思想认识，深刻认识规范网络集中促销行为的重要意义。规范网络促销行为，共同维护公平竞争有序的网络消费环境，才能有效增强消费对经济的拉动作用，为扩大内需提供稳定、高质量的支撑，才能真正地推动平台经济健康发展，促进平台经济各方主体互利共赢。要深入研判分析，充分认清并着力解决当前网络集中促销存在的诸如先涨后降、虚构原价、刷单炒信、优惠券“烧脑”繁琐、表面让利实则清库存、“内卷式”恶性竞争等主要问题，全面规范网络集中促销行为，使之从依赖“低价倾销”转向比拼产品质量、服务创新和用户体验，从“流量至上”转向“质量为先”，推动行业从规模扩张转向质量提升。

会议要求，网络交易平台企业要进一步规范网络集中促销市场秩序，优化网络消费环境，增强网络市场发展信心。一是要“讲规矩”，加强价格自律、保证规则公开公平、严守质量安全底线，切实维护网络促销市场秩序；二是要“守纪律”，切实增强合规意识，落实审查核验、协同监管等管理措施，持续推进企业合规管理工作；三是要“明底线”，严格履行信息公示义务、消费者个人信息及权利保护义务，不断优化平台协议规则，严禁销售违规商品，着力解决网络交易存在的突出问题；四是要“知敬畏”，遵守网络购物七天无理由退货、“三包”等规定，畅通投诉举报渠道，积极参与放心消费承诺活动，切实保障消费者合法权益。各网络交易平台企业应以点带面，从“618”节点拓展到各个时点，拓展到日常经营各个环节；也应以面代全，将合规意识、合规行为深入到企业发展的方方面面，努力营造一个更加安全、更加放心的网络消费环境，以良好的网络市场环境全力服务稳增长、保就业、促消费的国家大局，共同促进平台经济高质量发展。

广东省市场监管局相关业务处室负责同志对参会企业进行行政指导，省消委会、省网商协会分别围绕网购纠纷中的难点与堵点、社会共治等提出意见建议，并带领参会企业宣读《“618”诚信合规促销倡议书》。