山东省青州市市场监管局“一站式”综合服务提升信用监管效能

中国质量新闻网讯 山东省青州市市场监管局积极探索信用监管与服务企业最佳结合点，聚焦信用修复驿站建设，着力打通助企服务“最后一公里”，提升信用监管服务效能，有效激发经营主体活力。

打造信用修复驿站，开拓助企纾困“新路径”。在信用监管科和各市场监管所设立“信用修复驿站”15处，面向辖区内经营主体开展信用信息查询、信用惠企宣传、信用修复办理、信用企业培育等“一站式”涉企信用服务，为经营主体精准“把脉问诊”，化解“失信烦恼”。驿站建成以来，已开展信用宣传9次，协同青州市信用协会举办信用修复政策宣讲会4场，接受经营主体信用咨询服务320余次。

建立警示提醒机制，构筑信用风险“防火墙”。结合经营主体年报、“双随机一公开”检查、投诉举报处置等环节，采用发布公告、短信提醒、上门走访等形式，对信用风险较高的经营主体进行警示提醒，对不良信用状态和可信用修复经营主体进行信用指导，提升企业信用意识和管理水平，推动失信处置由事后惩戒向事前预防延伸。今年来，通过政府网站、新闻媒体等渠道发布信用提醒3次，印发《年报公示须知》7500余份，发送短信1.7万余条。

优化失信修复流程，启动信用重塑“快捷键”。将个体工商户经营异常修复权限授予14个市场监管所并配备信用专管员，明确“受理—审核—审批”三步走工作流程，确保操作规范便捷，方便经营者就近办理。推动落实“信用修复一件事”和“一网通办”，依托公示系统开通网上申请通道，实现信用修复全流程网上运行和修复联动，提高便利化水平。今年来，已完成经营异常名录信用修复1200余户，严重违法失信修复3户，行政处罚信用修复15户。（通讯员张玉 孙凯婷）