中国质量新闻网讯 为促进政务服务标准化、规范化、便利化,山东省广饶县市场监管局以山东省政务服务标准化梳理和管理系统为依托,扎实推进政务服务标准化建设,提升企业群众办事便利度。
在事项梳理中,广饶县市场监管局根据“国家清单”、“省清单”、行政审批制度改革及优化政务服务等情况,精准梳理出作为主管部门的政务服务事项13项,其中具体负责实施的6项,包含以县局名义实施的4项、受市市场监管局和市审批服务局委托实施的各1项,子项共计23项,进一步明确了权责清单,为规范服务流程奠定基础。
系统应用上,该局完成系统内事项认领及实施要素的标准化细化,确保线上线下服务指南一致。同时建立“专人负责、定期核查”制度,对基本要素、实施规范及办事指南进行常态化更新。今年以来,已调整“网办深度”、“投诉地址”等20余项实施要素,实现服务内容与实际需求同步匹配。下一步,该局将以标准化建设为抓手,推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变,为优化营商环境注入新动能。(尚观腾 孙文者)