西宁市大通县：市场监管深度下沉，筑牢民生保障防线

中国质量新闻网讯 近日，西宁市大通县市场监管局积极推动市场监管工作向一线下沉、向一线延长，在投诉举报方面面向社会敞开大门，全力营造良好市场秩序与放心消费环境。

大通县市场监管局将监管力量下沉至基层一线，针对旅游市场、商场超市、商业步行街等重点领域，从经营秩序、食品安全、价格计量、服务质量等多方面开展整治行动。执法人员加强对经营主体的巡查监管，规范经营资质公示、合同监管和广告宣传审查，杜绝虚假宣传、强制消费等违规行为，确保各类市场经营秩序规范有序。同时，强化食品安全监管，对景区及周边餐饮单位、食品销售点严格执行索证索票、进货查验制度，规范食品加工操作流程，保障游客“舌尖上的安全”。

为方便消费者维权，大通县市场监管局面向社会敞开投诉举报大门，在景区、购物场所、商超等显著位置公示多个投诉举报电话，包括大通县市场监管局、各市场监督管理所及相关市场客服电话，畅通投诉举报渠道。经营者被要求建立完善售后服务机制，主动处理消费纠纷。市场监管部门对消费者投诉举报快速响应，依法查处侵害消费者权益行为，做到有诉必接、有案必查、有查必果，让消费者投诉有门、维权有路。

除了加强日常监管和畅通投诉举报渠道外，大通县市场监管局还通过明确旅游市场价格“十不准”规则，规范市场价格秩序；创新推进旅游市场“五个放心”建设，即经营秩序放心、消费环境放心、食品安全放心、价格计量放心、服务质量放心，构建全方位、多层次的市场监管长效机制。通过这些举措，提升旅游服务质量，营造安全放心的旅游消费环境，助力地方旅游经济健康可持续发展。

大通县市场监管局市场监管向一线下沉、延伸，以及敞开投诉举报大门的系列举措必将有效提升市场监管效能，进一步增强消费者的获得感、幸福感、安全感，为全县市场的健康、有序发展奠定坚实基础。（供稿：青海省市场监管局）