中国质量新闻网讯 近年来，云南省洱源县市场监督管理局打好创新监督机制、优化服务效能、规范执法行为等“组合拳”，下好优化营商环境的“先手棋”，守护好民生福祉的“压舱石”，推动行风建设落地见效、走深走实，进一步提升了市场监管部门的社会认可度、群众满意度。
立根铸魂，筑牢行风建设“压舱石”。通过深入开展政治理论学习、职业道德教育和廉政警示教育等活动，引导干部职工深刻领悟市场监管工作的初心使命。以党史学习教育、职业道德教育为抓手，组织干部职工前往施滉烈士纪念馆开展现场教学，传承红色基因，弘扬市场监管系统“为民、公正、廉洁、高效”的价值理念。同时，定期召开廉政警示教育大会，剖析市场监管领域违纪违法典型案例，组织干部职工参观廉政教育基地，从思想深处筑牢拒腐防变、服务为民的根基，为行风建设注入精神动力。
靶向施策，破除行风建设“中梗阻”。针对审批服务环节，大力推进“放管服”改革，简化办事流程，压缩审批时限，推进“一网通办”“一站式服务”，让数据多跑路，群众少跑腿，切实解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，纵深推进高效“办成一件事”走深走实。在政务服务大厅设立市场综合服务窗口，整合企业注册登记、食品经营许可等12项高频事项，实现“一窗受理、集成服务”，将企业开办时间压缩至0.5个工作日内，食品经营许可审批时限由法定10个工作日压缩至3个工作日；在监管执法方面，严格规范执法行为，认真落实“企业安静期”制度，推行阳光执法、文明执法，让执法既有力度又有温度。明确每月1 - 25日为“企业安静期”，除涉及安全生产、食品安全等重大风险隐患外，不得随意对企业开展检查；建立“轻微违法首违不罚”清单，对15类轻微违法行为给予容错整改机会。对于服务意识淡薄问题，积极主动倾听经营主体和群众的呼声，建立常态化的沟通机制，及时回应关切，为经营主体排忧解难，优质服务赢得了经营主体和群众的认可与支持。赢得群众广泛赞誉，获赠锦旗3面及感谢信1封。2023年以来，云南省市场监管一体化系统线上好差评价数1443件，5星好评达到100%。
激活动能，打造行风建设“新引擎”。通过充分运用大数据、人工智能、区块链等现代信息技术，推进智慧监管，提高监管效能和精准度，实现从“人盯人”监管向智能化监管的转变。目前，智慧平台完成2362家食品生产经营主体的数据监管，实时监测食品生产加工、流通销售等环节；58家药品零售企业已纳入智慧化监管系统，实现药品购销存全程可追溯。近三月以来，AI智能抓拍安全问题隐患45482条，电话提醒等方式整改286次。作为洱源县建立云南省第一家县级药品智慧化平台，在2024年云南药品安全巩固提升“媒体行”活动中，新华网、中国医药报、云南网、云南日报（云新闻）、云南电视台等媒体竞相作宣传报道。其次创新服务模式，开展个性化、定制化服务，为经营主体提供政策咨询、业务指导等全方位服务，助力企业健康发展。组建“市场监管服务专员”队伍，为重点企业提供“一对一”帮扶，指导企业制定质量提升方案，解决技术难题。指导企业处理版权纠纷1起，协助企业开展知识产权商标、地理标志维权服务2次。组织申报创建“质量品牌提升示范区”“质量强国标杆城市”等，全县绿色食品、有机农产品认证获证组织有16家，证书36张，培育了一批具有洱源特色的优质品牌。
建章立制，织密行风建设“防护网”。通过完善考核评价机制，将行风表现纳入干部绩效考核的重要内容，与评先评优、职务晋升等紧密挂钩，激励干部职工积极投身行风建设；加强监督制约机制，充分发挥内部监督、社会监督、舆论监督的作用，形成全方位、多层次的监督网络，让权力在阳光下运行，对发现的行风问题及时曝光、严肃查处，形成有力震慑。设立行风建设监督举报箱，开通网络举报平台，定期开展明察暗访，聘请10名行风监督员，设置“行风观测点”2个、开展“局长坐诊接”7次；对群众反映的行风问题，建立台账，限时办结。同时，建立长效机制，固化好制度成果，推动行风建设常态化、长效化。
行风建设永远在路上，没有休止符。洱源县市场监督管理局以“抓铁有痕”的力度、“久久为功”的韧劲，锻造政治过硬、执法公正、服务高效的监管铁军，为优化营商环境、推动洱源高水平源头保护和高质量绿色发展保驾护航，擦亮市场监管“金招牌”。（洱源县市场监管局 李江）
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