南宁受理窗口一季度受理各类商标业务1189件

中国质量新闻网讯 日前从广西壮族自治区南宁市市场监管局了解到，今年一季度，国家知识产权局商标业务南宁受理窗口（以下简称“南宁受理窗口”）立足经营主体需求，累计受理各类商标业务1189件（商标注册申请525件，商标续展、变更、转让等后续业务664件），业务量同比增长10.19%，实现便民服务提质增效与业务规模双突破。据悉，自成立运行以来，南宁受理窗口累计办理业务超2.6万件，单月注册受理量多次位居全国前十，连续保持广西第一。

今年以来，南宁受理窗口围绕“提速度、减环节”目标，推出一系列服务升级举措。为公众提供一站式商标咨询、指导、受理、初审服务，实现商标业务就近便捷办理；通过“一对一”辅导，将网上业务申请平均办理时长压缩至10分钟以内。针对商标变更、续展等后续业务，南宁受理窗口安排专人代填代办，申请材料准确率达95%。同时，推出商标业务“不见面缴费”微信服务群，每日推送缴费提醒，有效避免申请人因疏漏缴费导致业务受阻。对于周边县域、偏远地区、行动不便的申请人，南宁受理窗口还开通“邮件预审”“邮寄办理”绿色通道，提供远程指导、帮办服务。

为了提高复杂问题、特殊情况的业务申请成功率，减少企业“重复跑”问题，南宁受理窗口工作人员积极探索解决办法。针对已注销企业办理商标移转手续，工作人员通过仔细核实企业状态，根据不同的注销方式、不同的注销阶段，分别指导完善申请材料，并跟踪国家知识产权局商标局审查意见，实行“先受理后补正”，允许通过电子邮件的方式补交材料，已指导企业办理商标移转8件。针对涉及大量商标变更的企业，工作人员提前开展信息摸排、资料预收集工作，按预约时间进行专门办理，已为2家企业高效办结395件商标变更业务，大幅减少企业办事成本。

下一步，南宁受理窗口将持续深化服务改革，优化服务流程，提升服务水平，积极探索“线上服务”模式，着力构建高效、智能的知识产权服务体系，为企业创新发展提供坚实保障。（何正君 胡倩）