中国质量新闻网讯 近日,安徽省庐江县冶父山市场监管所开展民宿专项整治行动。
严把食品安全关,守护“舌尖上的住宿体验”
针对提供餐饮服务的民宿,执法人员深入后厨检查食品原料采购索证索票、生熟分开、餐饮具清洗消毒、食品储存温度等关键环节,严厉查处使用过期变质食材、加工环境脏乱差等问题。对检查中发现的食品安全隐患,现场下达整改通知书。
严管价格秩序关,杜绝“节日消费陷阱”
针对旅游旺季民宿价格波动问题,执法人员重点检查是否在显著位置公示客房价格、服务项目及收费标准,是否存在“阴阳菜单”、虚假优惠等价格欺诈行为。通过比对线上平台宣传价格与实际收费,严查“虚假折扣”“临时加价”等侵害消费者权益行为。同时,向经营者发放《价格提醒告诫函》10余份,提醒其遵守《价格法》相关规定,自觉维护市场价格秩序。
严查广告宣传关,整治“虚假夸大营销”
针对民宿通过网络平台、短视频等渠道发布的宣传内容,执法人员重点核查是否存在虚假宣传、误导消费等行为,如实景图片与客房实际不符、虚构“网红打卡地”、擅自使用他人知识产权图片等,同时要求民宿经营者自行开展宣传内容筛查,遏制虚假广告。
严畅通投诉处理关,构建“快速响应机制”
以 12315、12345 投诉举报平台为依托,执法人员重点检查民宿是否在显著位置公示投诉渠道,是否建立消费纠纷处理制度,是否存在拖延或拒绝处理消费者合理诉求等情况。对投诉量较高的民宿开展 “回头看”,倒逼经营者落实主体责任。
截至目前,安徽省庐江县冶父山市场监管所共检查民宿6家,下达限期整改通知书4份。下一步,冶父山市场监管所将持续强化民宿行业全链条监管,推动民宿行业健康有序发展,营造安全、有序、和谐的市场环境。(通信员 陈春伶)