中国质量新闻网讯 五一假期，消费市场热度飙升，各类广告宣传如潮水般涌入大众视野。为守护广告市场的良好秩序，切实保障消费者的合法权益，湖北省黄石市市场监管局未雨绸缪、精准施策，打出“三种连环招”，全力为市场环境的健康、有序保驾护航。
打出“宣传招”，从源头拧紧“安全阀”
五一前夕，黄石市市场监管局敏锐把握重要时间节点，借助市主流媒体、部门官方网站及微信公众号等多元平台，发布规范广告发布提醒告知书。其中明确列出全市广告主、广告经营者、广告发布者不得发布违法广告的12种情形，一经发布，浏览量迅速突破2万次，掀起了规范广告发布的舆论热潮。与此同时，该局在门户网站、微信公众号平台重磅推出《黄石广告合规正面指引清单》与《黄石广告风险提示清单》。这两份清单聚焦医疗、医疗美容、“神医”“神药”、保健食品、教育培训、网络直播等重点领域，详细梳理广告规范与禁止性要求，从源头上净化广告市场营商环境，引导行业合法合规发展。
打出“监测招”，全方位织密“监管网”
黄石市市场监管局全方位推进“传统媒体+户外广告+互联网广告”三位一体监测机制。在传统媒体广告监测领域，依托广告监测中心，对电视、广播、报纸等媒体发布的广告开展高频次抽查。五一期间，共监测广告60余条次，进一步规范传统媒体广告发布行为。针对户外及互联网广告，依托第三方广告监测平台展开全方位、高频次监测。围绕医疗、药品、保健食品、医疗器械、房地产、金融理财、教育培训等重点行业领域，开展互联网广告监测412条次、户外广告监测102条次。在监测过程中，精准发现并及时处置5条虚假违法广告，违法广告查看率、处置率均达100%。
打出“服务招”，快速响应“解民忧”
黄石市市场监管局积极拓展多元化的投诉举报方式。在官方网站设置专门的咨询投诉入口，方便消费者通过文字、图片、视频等多种形式详细描述问题。同时，畅通12315投诉举报渠道，强化12315平台数据分析利用，提升12315大数据系统分析研判能力，对突发性、倾向性和苗头性的药品、食品、医疗、教育培训等重点广告领域进行实时监控和动态预警。五一期间，共妥善处置涉民生领域广告投诉举报12件，消费者满意度得到大幅提升。为保障投诉举报渠道的24小时畅通，还建立了轮班制度，确保工作人员时刻保持良好的工作状态，及时接听每一通电话、处理每一条信息，确保“件件有回应、事事有着落”。（邹江波）
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