中国质量网新闻讯 为充分发挥网约配送行业党委职能，切实增强新业态新就业群体的获得感、认同感与归属感，4月23日，山东省宁阳县网约配送行业暖心服务行动暨“骑手医院”揭牌仪式在县中医院举行。宁阳县网约配送行业党委成员单位和外卖平台骑手部分代表参加。
“骑手医院”的成立，标志着骑手们有了专属医疗服务的“健康港湾”。这家专属医院的“专属”体现在全方位的定制化服务中：不仅为骑手设置专属就诊窗口，凭身份确认即可享受“绿色通道”，优先完成挂号、检查、取药等全流程服务，实现“即到即看”，大幅缩短就医等待时间；更针对骑手职业特点，推出阶梯式费用减免政策，中医适宜技术治疗费用的自付部分全额减免（药物、耗材除外），居民医保或无医保骑手可享20%减免；住院治疗在正常报销基础上，自付金额可再减免40%；日间病房就诊及健康查体（办理健康证除外）分别按对应政策减免，查体更可享八折优惠。尤为贴心的是，骑手的配偶、父母、子女等直系亲属也可享受同等政策，由县市场监管局统一确认身份后，通过填写报销申请单、经相关负责人签字即可完成报销，让关怀覆盖骑手家庭。
仪式上，向骑手们赠送装有水杯、应急保护用品的爱心礼包，并详细解读优惠措施及报销流程。“过去看病总担心耽误送餐时间，现在有了专属窗口，不用排队就能优先看诊，省了时间又省了钱！”饿了么骑手张关旭作为代表发言时难掩激动，“我们每天风里来雨里去，磕磕碰碰是常事，过去一次普通检查可能要犹豫要不要去，现在职工医保门诊自付部分全免，住院还能再减40%，连家人都能享受同样待遇，这不仅是减轻经济负担，更是让我们感受到自己被实实在在地放在心上。”他表示，骑手们将以更安全的配送、更优质的服务回报社会关爱，让每一份订单都成为传递温暖的桥梁。 宁阳县市场监管局和县网约配送行业党委表示，后续将持续推进“暖心”服务行动，打造“骑手食堂”“骑手药堂”，构建“骑手驿站”服务矩阵，让新就业群体在城市中更有归属感。
政策落地次日便传来暖心反馈。4月24日，骑手刘某因身体不适到“骑手医院”门诊就诊，总费用138.7元，按居民医保政策享受20%减免后，当场返还27.74元。“结算时看到缴费单上的减免金额，心里热乎乎的。”刘某拿着单据说，“我们每天风吹雨淋，这几十块钱可是跑好几单的收入，但政府和医院的这份心意，比钱更重要。感谢你们想着我们骑手，以后我们送单更有劲头，也会把这份温暖传递给每一位顾客！”随着“骑手医院”的正式运营，宁阳县正以精准服务破解新就业群体“急难愁盼”，让穿梭在街巷的骑手们在拼搏路上多了一份健康保障，也让城市发展更有温度。(何敬华 商笛)
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