中国质量新闻网讯 日前，广东省特种设备检测研究院佛山检测院创新构建“检验-服务”双向赋能链，组织窗口人员深入一线施工现场开展实地学习。此次实训深度融合“实践淬炼-机制创新-服务转型”，为特种设备检验服务注入新动能。
实地学习。70米塔吊上的“专业觉醒”。通过检验人员的现场演示与讲解，将专业术语转化直观认知，强化参训人员的技术理解能力。在70余米高的塔吊作业平台上，手持检测仪穿梭于塔吊结构间隙，攀爬高空平台核验技术参数，直面平衡架震颤环境下的精准操作挑战。参训人员亲历机械震动环境下精准操作等特殊工况，有效提升对申报材料技术参数的审核把控能力。
机制创新。打通服务转化链条。实训创新建立"三同步"工作机制。
流程优化。通过参与企业生产、检验全流程，梳理申报材料高频痛点，实现“检验结果反推窗口服务”的精准提升。效能转化，建立检验-窗口双向反馈机制，将专业术语转化为可视化指引，降低企业资料重复提交率。知识沉淀，通过全程影像记录，形成“问题发现-清单更新-培训落实”闭环体系，通过视频、图片等归档实训内容，形成标准化培训库。
服务转型。让政务服务落地生花。佛山检测院以实训为起点，推动三大服务转型。从“材料审核”到“全链服务”的角色转型、从“被动受理”到“主动预判”的能力转型、从“柜台距离”到“并肩同行”的理念转型。
“唯有双脚沾满泥土，政策才能生根发芽；唯有读懂特种设备检验工作，方能打通服务的最后一米。”参训学员的结语道出政务服务深扎一线的时代价值。此次实地学习标志着佛山检测院在服务创新与人才培养上迈出关键一步。（李进）
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