中国质量新闻网讯 3月20日下午，黑龙江省双鸭山市市场监管局尖山分局接到王女士的求助电话。王女士表示，多年前在本地注册营业执照，如今打算注销，却对黑龙江政务服务网的注销登记办理流程一头雾水，不知从何下手。
尖山分局工作人员凭借经验给出通过区政务服务中心帮办代办窗口办理注销业务的方案。帮办代办窗口工作人员与王女士 “一对一”沟通，指导其准备材料、填报操作，并在电脑端帮助提交注销登记申请。王女士按提示完成实名认证后，尖山分局审核人员迅速开展审核。秉持“特事特办、急事急办”原则，仅用时45分钟就完成注销审核业务。为表达诚挚谢意，王女士精心定制锦旗，通过邮递方式寄达，表扬尽责暖心的工作人员。
尖山分局的帮办代办服务，打破了传统政务服务的时空限制，以电话、微信等线上沟通方式为纽带，让数据多跑路，群众少跑腿。申请人只需提供业务办理相关信息，后续申请操作均由帮办代办人员完成，最后通过微信实名认证即可提交业务申请。这一创新服务模式极大简化了办事流程，提高了办事效率，截至目前，帮办代办服务共计办理营业执照7户、注销5户。
下一步，尖山分局将持续优化帮办代办服务机制，创新服务方式，拓展服务内容，不断提升政务服务效能，让更多群众享受到便捷、贴心的政务服务，为优化区域营商环境贡献尖山力量。（丛斌斌）
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