青岛市西海岸新区开展“3・15” 国际消费者权益日纪念活动

中国质量新闻网讯（记者 朱文达）近日，山东省青岛市西海岸新区消费者权益保护委员会（以下简称“新区消保委”）携手各成员单位，组织开展系列活动，多举措提升消费体验、强化维权保障，推动政策落地、普及消费知识。

3月15日当天，新区消保委牵头组织各职能部门与企业单位，举办“3・15” 国际消费者权益日主题宣传活动，为市民提供专业的消费法规宣传、投诉咨询受理、检验检测服务等“一站式”服务，现场开展消防逃生演示、真假烟草辨别、酒类知识科普等活动。“3・15”期间，新区消保委制定了工作方案，先后举办了消费维权行政约谈会、《消费者权益保护法实施条例》进社区进校园宣传、重点领域联合执法等一系列活动，新区市场监管局各市场监管所还在辖区同步开展“放心消费进大集、进市场”等活动，努力为消费者营造安全放心的消费环境。

2024年以来，新区消保委紧盯“放心消费 诚信新区”目标任务，高效推动“商业综合体监管一件事”试点，扎实推进消费投诉“一件事一次办好”，深入开展消费市场专项治理，全力提升消费诉求办理质效，取得了良好效果。2024年累计受理处置各渠道消费诉求6.1万件，组织加入ODR企业总量、增长量、发展质量均居青岛市第一，5家商业综合体试行“商业综合体监管一件事”实现“小事不出门店，大事不出商场”，聚焦旅游旺季等市场特点持续开展食品安全、住宿、价格等专项整治，有效保障了消费者的合法权益，维护了新区稳定向好的消费市场形势。

据悉，新区消保委将继续加强放心消费创建，以全方位提振消费为牵引，深入宣传法律法规和消费知识，密切关注消费维权热点难点，加大群众投诉解决力度，深化“商业综合体监管一件事”，开展“诚信商圈”创建行动，营造安全放心的消费环境，为促进“品质西海岸”建设注入强劲动力。