内蒙古赤峰市市场监管局推行“证前指导” 服务 推动助企行动落地见效

中国质量新闻网讯 按照内蒙古自治区“六个行动”和赤峰市“十大行动”工作部署，内蒙古赤峰市市场监管局扎实推进助企行动，着力破解企业群众办事“两地跑”“往返跑”等审批效率问题，在全市范围内推行“证前指导”服务，切实为企业办实事、解难题，推动助企行动落地见效。

一是编制“便民”清单。从方便企业群众办事角度，围绕经营主体开办、变更、延续、注销各个环节，针对高频政务服务事项，梳理编制了《赤峰市市场监管领域推行“证前指导”提升助企行动工作清单》。企业群众可结合清单、根据自身需求提出点单式“证前指导”服务申请，获得由市市场监管局提供的全面办事指引服务。

二是提供靠前服务。从提升政务服务时效角度，建立“靠前服务”工作机制，在申请人前期咨询或办理业务时，通过窗口接待、电话解答、视频交流、邮箱发送等多种方式提供“证前指导”，主动为企业答疑解惑，就政策要求、申报流程、材料填报、法律法规文本查询等进行讲解，帮助企业纾困解难。

三是提前介入帮扶。针对经营主体经营范围中涉及需现场核查的许可事项，在企业筹备阶段可依据企业申请，由核查人员提前上门服务、现场指导，将申请材料、生产场所、设备设施、人员配备、管理制度等重点注意事项和现场需要整改的事项一次性精准告知企业，避免盲目选址不合理、车间布局不合规、生产工艺不科学、设备设施不满足、人员配置不符合、管理制度不适用等情况出现，进一步助力企业健康发展。

四是精准上门指导。在企业预约“证前指导”服务后，审批窗口将与现场核查联动，为企业提供申请准备、辅助申报、材料审查、材料补正、核查改正等全流程上门服务，并根据现场核查情况出具《推行“证前指导”提升助企行动告知书》，对生产经营条件进行“预检”，直至申请材料、现场核查符合要求。

五是全力高效办结。针对企业群众“不会办、办不好、办不成”等问题，设置全程“证前指导”帮办代办专窗，指导企业进行网上填报、网上审查、网上办结。对经“证前指导”符合办理要求的经营主体，做到第一时间申报，第一时间受理，第一时间审核，第一时间发证。

下一步，赤峰市市场监管局将通过“全链条指导+全周期服务”，推动政策助企、审批助企、服务助企等工作落地见效，实现政务供给从“被动审批”向“主动服务”转型升级，不断提升企业群众办事的体验感、获得感、幸福感。（来源：赤峰市市场监管局）