黑龙江省伊春市市场监管局友好分局上甘岭所全力护航旅游市场高质量发展

中国质量新闻网讯 近日，黑龙江省伊春市市场监督管理局友好分局上甘岭所开展旅游景区护航行动，全面排查安全隐患，规范市场经营秩序。

食品安全细致把关，严排查保民众安心。聚焦景区及周边食品经营和餐饮服务单位，开展拉网式排查。一查食品经营者证照是否齐全有效，是否严格落实进货查验、索证索票等制度；二查食品包装标识是否规范，是否存在销售过期、变质、“三无”食品等违法行为；三查餐饮单位环境卫生、加工操作流程、从业人员健康管理等情况。督促经营者严格落实食品安全主体责任，杜绝食品安全隐患。

价格领域重点监管，强力度稳市场秩序。密切关注旅游市场价格动态，加强价格领域监管。一是加强对旅游景区门票、餐饮、住宿等价格的巡查检查，督促经营者严格执行价格政策，明码标价，诚信经营；二是加强对旅游景区周边商铺、餐饮经营单位等场所的商品和服务价格监测，重点关注本地特产、热饮食品、防寒用品等商品价格波动情况，严厉打击虚高标价、捆绑销售等违法行为；三是针对旅游季可能出现的价格异常波动，提前做好预警和防范，确保市场价格稳定，切实维护游客合法权益，进一步规范冬季旅游市场秩序，营造公平、透明、诚信的市场环境。

投诉机制高效运行，快响应护消费维权。畅通投诉举报渠道，做到对消费者投诉举报及时受理、快速响应。一是完善应急预案，明确应急处置流程，确保一旦发生突发事件能够快速反应、妥善处置；二是加强舆情监测，密切关注市场动态和群众反映，及时回应社会关切；三是畅通投诉举报渠道，充分利用12315平台等渠道，及时受理和处理消费者投诉举报，做到有诉必接、有案必查、有查必果，切实维护消费者合法权益。

截至目前，共检查经营主体16家次，针对检查过程中发现的个别食品未离地、价格标签不规范的问题，执法人员现场进行指导，现已整改完成。下一步，上甘岭市场监管所将持续加大旅游市场监管力度，严厉打击各类违法违规行为，全力护航旅游市场高质量发展。（林琳）