中国质量新闻网讯 春节前后,杭州市临平区市场监管局积极行动,组织开展药品安全专项检查工作,全力维护辖区药品质量安全。
强化监督检查,规范经营行为
采取“不预先通知”的方式进行专项检查,聚焦集采中选药品、冬春季重点传染病防治用药、含特殊药品复方制剂等重点产品。对药品采购、储存、销售各环节进行严格把关,特别是零售药店,着重检查药品购进渠道、“票、账、货”一致性、药品储存条件、网络销售及执业药师在岗情况。春节期间,共出动执法人员115人次,检查重点药品84批次,巡查药品经营单位达54家次。
强化主体责任,增强法律意识
执法人员在检查时,督促经营单位建立健全药品质量管理制度,落实药品不良反应上报制度,进一步完善药品召回和不合格药品管理制度。同时,积极普及《中华人民共和国药品管理法》《药品经营和使用质量管理规范》等法规知识,提升经营主体的质量安全意识和法律意识。春节期间,累计督促整改药品经营单位3家,覆盖辖区内相关经营人员6人。
强化舆情监测,畅通举报渠道
畅通12315投诉举报热线、信函、来访及网络等多种渠道投诉举报途径,及时回应社会关切,进一步强化对信息线索的收集、挖掘,维护药品市场秩序。由专人负责接听监督举报电话,保障春节期间举报电话24小时畅通,确保及时提供咨询指引和快速受理群众消费投诉,保证消费者诉求接得进来、转得下去、办得及时,切实维护好消费者合法权益。春节期间,累计接听相关监督举报电话1次,受理并解决相关问题1个。(来源:临平市监蓝)