山东省莱州市郭家店市场监管所贴心“帮办代办”高效服务企业

中国质量新闻网讯 “真是太感谢你们了，帮我们解决了大难题，让我们企业顺利地拿到了营业执照。”近日，中国电信莱州市郭家店营业厅的张经理，到莱州市郭家店市场监管所赠送“尽职尽责、热心服务”的锦旗，对市场监管工作人员在其企业信用修复和营业执照变更办理过程中，提供的帮办代办、一件事集成办服务表示感谢。

前不久，张经理匆匆来到郭家店所，办理营业执照负责人和经营范围变更业务。其间，工作人员发现其企业因未及时进行网上年报公示，已被列入经营异常名录，按相关规定，必须先移除经营异常名录才能办理变更登记。张经理顿感焦虑，因为营业厅急需变更营业执照拓展电信业务，可她不知如何办，一筹莫展。

工作人员及时启动“帮办代办”“一件事集成办”服务模式，热情解答相关政策法规、指导填写信息表格和申报材料，帮其复印证明材料、实名认证、补齐所有年报资料，快速通过网上申报审核，将异常经营名录移除，修复企业信用档案。又快速帮其完成企业负责人和经营范围变更登记。仅用1个多小时时间，就为企业一次办好，让张经理顺利领到变更后的营业执照，为企业拓展业务赢得宝贵时间，畅通绿色通道。

近年来，郭家店市场监管所深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，在为辖区经营主体办理注册登记工作中，由“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变，切实帮助企业和群众解决“办事难、办事慢、办事繁”的问题，通过提前介入、主动问需、全程提供政策解答、协助填报信息材料等贴心“帮办代办”以及“跨域通办”服务，实现政务服务“一件事一次办好”的目标，进一步提升政务服务效能和群众满意度。（通讯员 郭岩）