中国质量新闻网讯 近日,江西省吉水县市场监管局枫江分局与枫江派出所携手合作,成功调解一起涉及洗发水买卖的经济纠纷,有效维护了市场秩序和消费者权益。
据了解,该纠纷源于一起洗发水交易中的质量问题争议。消费者在购买洗发水后,怀疑产品存在质量问题,与商家沟通无果后,双方矛盾逐渐升级。为妥善解决这一纠纷,吉水县市监局枫江分局接到投诉后,迅速响应,联合枫江派出所展开调查。
在调解现场,工作人员详细了解了双方的诉求和争议焦点,耐心听取了消费者的投诉内容和商家的解释说明。通过细致入微的沟通和协调,工作人员逐步引导双方理性表达意见,寻求共识。经过多番努力,双方最终在现场达成了调解协议。商家同意退回消费者购买的洗发水款项,并承诺不会出现产品质量问题。消费者对此表示满意,纠纷得以圆满解决。
此次调解不仅维护了消费者的合法权益,也彰显了吉水县市监局枫江分局和枫江派出所在维护市场秩序、保障经济平稳运行方面的积极作用。通过部门联动、快速响应和有效调解,及时化解了社会矛盾,营造了和谐稳定的市场环境。
下一步,吉水县市监局枫江分局将继续加强与相关部门的合作,不断提升服务水平和监管效能,为消费者提供更加优质、高效的服务,为吉水县的经济社会发展贡献力量。(来源:吉水市监之声)