深圳市市场监管局盐田监管局海山所：用心办实事，群众送锦旗

中国质量新闻网讯（许创业）2月8日上午，一幕温馨而感人的画面在深圳市市场监管局盐田监管局海山所（以下简称海山监管所）上演。一位满怀感激之情的消费者赠送一面精心定制的锦旗，锦旗上印着“爱心为民好公仆，执法铁军守护神”十四个金色大字，字里行间流露出对该所工作的高度认可与诚挚感谢。

市民陈女士激动地表示：“原以为这笔钱就这么打水漂了，没想到市场监管局的工作人员这么给力，帮助我极大减少了损失”。除此之外，陈女士在赠送锦旗时，还对海山监管所工作人员服务态度细致热情、工作专业高效、为人民服务、急民之所忧所急的担当精神高度赞扬。

事情的起因是陈女士一年前预付费办理美睫卡，自办理后一次都没用过，后来要求退款遭商家拒绝，因为该纠纷时间跨度较长，陈女士也尝试过其他途径，但一直未能成功。对于维权难题，陈女士一度感到无助与迷茫，抱着一线希望走进海山监管所寻求帮助。了解情况后，海山监管所工作人员耐心安抚消费者，积极与涉事商家沟通协调。在工作人员的不懈努力下，成功帮助消费者挽回经济损失，于是有了开头一幕。

下一步，盐田市场监管局将继续秉持以人民为中心的发展思想，始终做到群众利益无小事，进一步转变工作作风、提升监管和服务质效，为人民群众的美好生活保驾护航。