中国质量新闻网讯 春节期间,安徽泾县桃花潭景区热闹非凡,消费市场购销两旺。安徽泾县桃花潭市场监管所工作人员坚守岗位,做到每一件投诉举报能得到及时、有效的核实处置,最大程度维护消费者的合法权益,让消费者满意消费。
春节期间,网络退订房成为消费热点。部分消费者在网上订购客房服务后由于路程拥堵、时间行程变化等原因会要求退房,遂与商家产生矛盾纠纷,针对此类投诉桃花潭市场监管所快速处理,执法人员及时与消费者联系了解状况同时前往涉诉宾馆,与商家面对面沟通,尽力调解,通过努力,妥善处理8起网络退订房案例,维护了市场秩序。同时执法人员也在此提醒消费者,网络订房要看清退订房规则,避免产生不必要损失。
整个假期,桃花潭市场监管所共为消费者挽回2628元损失,充分保障游客权益,让游客消费无忧。
下一步,桃花潭市场监管所将继续秉持“如我在诉”理念,努力打造与桃花潭自然风光相媲美、与徽州文化底蕴相融合的“满意消费桃花潭”品牌,以一流的满意消费环境匹配一流的山水人文环境。(王骁)