中国质量新闻网讯 近日，黑龙江省伊春市百济大药房将一面印有“服务热情态度好 办事规范效率高”的锦旗送至伊春市市场监督管理局伊美分局登记注册窗口，对窗口工作人员专业、高效、热情的服务表示诚挚感谢。
日前，伊春市百济大药房在申请药品经营许可证的过程中，遇到诸多难题，申请人一筹莫展，工作人员在了解企业的难题后，主动靠前服务，为企业开辟“绿色通道”，提供一对一的精准指导，全程耐心细致地为企业讲解所需材料的具体要求和填写规范，在短时间内协助该企业熟悉审批流程、完善审批材料，节省了时间和精力，并针对企业存在的顾虑和疑问逐一解答，确保申报资料准确无误，避免企业因材料问题而耽误申请进度。在审核环节，工作人员严格遵循相关规范，对零售药店从质量体系文件、从业人员管理、设备设施、储存销售等多方面进行全面核查，在最短时间内完成审批流程，助力企业快速拿到了《药品经营许可证》。企业负责人表示，想不到在伊美区开办企业是如此便利和高效，工作人员的周到服务让他感受到了温暖和关爱，也坚定了在辖区内发展的信心。
下一步，伊美分局将继续秉持初心，始终坚持“主动、便捷、高效”的服务理念，持续深化“放管服”改革，不断提升服务水平和工作效率，以实际行动为群众排忧解难，为企业铺路搭桥，提高企业和群众在办事过程中的获得感、幸福感和满意度。（林琳）
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