中国质量新闻网讯 新年伊始，湖北特检院襄阳分院（以下简称“襄阳分院”）全面开启“质量提升年”，在业务流程与档案管理方面创新升级，为企业带来简化报检流程、便捷档案查阅、线上高效办理业务等诸多便利，以务实的作风不断推动企业安全高质量发展。
优化业务流程，打造高效服务体系
业务大厅作为服务窗口，紧密围绕企业实际需求，根据企业人员流动大、报检流程不清楚等痛点，设立了便民窗口，选派资深业务骨干值守，为企业提供一站式服务，确保企业报检问题一次性解决，避免来回奔波。“在窗口工作人员的指导下，我们企业的报检更加简单便捷，不用让我们来回跑趟，办事效率真是高！”一名前来办理报检的企业安全负责人有感而发。
推进档案电子化，践行节能减排新使命
自2024年底起，襄阳分院建立了全新档案室，在采用科学分类法的同时，积极响应国家节能减排号召，大力推进档案电子化。“我们每年大约有35000份的检验报告需要保存，如何在科学保存的同时，方便企业查询是我们最为关注的问题。”襄阳分院负责人介绍道。目前，该院已依据设备类别、检验种类、保存年限等要素建立了详细电子目录，不仅实现了关键词快速检索，同时提高了档案查阅效率，为监督部门抽检、调阅工作提供了便利。
搭建线上业务平台，提升智慧互联水平
为进一步便利企业办理业务，襄阳分院为企业设立独立系统账号，系统具备业务进度实时跟进功能，能够实现网上报检、报告及报检资料查阅功能，让企业足不出户即可掌握业务办理情况。。此外，襄阳分院还通过定期组织线上培训、制作操作指南与视频教程、安排专人在线答疑等方式，全方位提升了智慧互联与互动的全面性。
接下来，襄阳分院还将继续以企业需求为导向，持续深化“服务当先”理念，进一步强化服务能力，同时加大专业技术能力建设，以高水平专业技术能力为企业安全生产提供全方位、多层次的坚实保障。（通讯员孙旭君 雷云超）
京公网安备 11010502031058号 
