中国质量新闻网讯 近日，市民陈先生将一面写有“为民解忧办实事，为民服务暖人心”的锦旗送到广东省佛山市南海区狮山市场监管所，衷心感谢狮山市场监管所帮助市民挽回经济损失，并对其热情贴心、认真高效的政务服务表示肯定。
每一面锦旗的背后都有一个温暖的故事。近日，市民陈先生与狮山辖区某宅配装饰材料有限公司签订《装修材料购销合同》，在后来合同履行过程中，陈先生发现实际情况与销售人员口头宣传内容不一致，双方对合同内容产生争议与纠纷，自行协商无法达成一致。随后，陈先生通过市长热线平台向市场监管部门反映相关问题。
狮山市场监管所接诉后，执法人员马上组织双方人员见面，耐心协调，促进涉事装饰材料有限公司与陈先生友好协商解决纠纷，双方于2024年12月12日协商一致达成和解。
陈先生对此次处理结果非常满意，并来到狮山市场监管所赠送锦旗，对部门的公正执法及贴心服务表示感谢。
无独有偶。近日，西樵三盛颐景园小区物业一行人来到西樵市场监管所，赠送印有“热心周到解民忧 高效快捷服务好”的锦旗，对西樵市场监管所在协助小区物业办理特种设备手续提供的帮助表示衷心感谢。
据了解，西樵三盛颐景园小区内230组机械式停车设备由于设备产权问题一直未能完成停用手续，面临检验周期即将到期的风险。
西樵市场监管所在了解企业相关情况后，积极采取“帮扶式”监管模式，多次到小区物业进行沟通协调，迅速将相关情况反馈到南海区市场监管局并商讨解决方案，顺利协助企业完成临检设备的停用手续，并指导其采取相关措施加强特种设备安全管理工作，有效推动企业从“要我安全”变为“我要安全”的观念转变。
自2024年12月以来，西樵市场监管所共核查超期、临期特种设备72台（套），通过电话催办、现场检查等方式，预警、提醒使用单位依法落实相应义务，助力特种设备动态监管平台“清零”。
2024年，西樵市场监管所办理各类商事登记许可业务6045笔，平均每天成功办理业务32笔；积极落实“容缺受理”审批事项，累计对50家企业进行容缺受理登记；核准各类“一照通”许可业务1578笔，单次办理证照总审批用时压缩在2小时内，切实优化辖区营商环境、服务辖区企业高质量发展。（来源：南海市场监管）
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