青海省海北州市场监管局三措并举守护老年人合法权益

中国质量新闻网讯 为维护全州老年消费群体合法权益，青海省海北州市场监管局立足本职，在流通领域老年人用品质量抽检、老年公共服务质量监测、老年人缺陷产品召回及养老服务机构监管、养老餐饮等方面精准发力，切实保障老年群体合法权益，推动老龄事业高质量发展。

筑牢老年用品质量防线。将老年人用品列为重点监督抽检对象，涵盖康复辅助器具、保健用品、食品药品等多个品类，精准制定抽检计划，科学确定抽检区域和样本数量，提高抽检靶向性。2024年，共抽检老年人用品2类8个批次，合格率100%，有效净化了市场环境，让老年消费者买得安心、用得放心。

提升老年公共服务质量。聚焦老年公共服务关键领域，配合省市场监管局和第三方专业机构对全州公共服务质量开展监测。从养老机构入住难易度、设施完备性、价格合理性、工作人员服务态度及专业化水平、居住小区适配养老服务设施和项目情况、居家式老化改造等方面进行全方位、多层次评估，形成分析报告1份，为服务优化提供精准指向，并以问题为导向，督促相关单位整改提升，推动老年公共服务质量迈向新台阶，增强老年人生活幸福感与满意度。

守护老年消费安全底线。持续开展老年人缺陷产品召回工作，利用市场巡查、投诉举报、舆情监测等渠道收集缺陷线索，一经核实，迅速启动召回程序，通过微信公众号、门户网站发布消费警示，降低老年消费者使用风险，切实维护老年群体人身财产安全。

下一步，海北州市场监管局将加大老年人用品市场专项执法检查，不定期开展“回头看”，发现涉嫌违法案件线索及时查处，切实维护好老年人用品市场良好秩序，筑牢民生安全底线。（供稿：青海省市场监管局）