云南省洱源县市场监管局提升政务服务“维度”获点赞

中国质量新闻网讯 “他们全流程无偿提供帮办服务和延时服务，既方便又让人感到很暖心。不到半个小时的时间，我们就拿到了营业执照，这样的办理速度太快了！”。临近下班，急冲冲赶来洱源县政务服务大厅市场监管企业综合窗口，办理营业执照的洱源航旺餐饮管理有限公司的法定代表人党正先感激地说道。

近年来，洱源县政务局企业综合窗口畅通经营主体审批政务服务“中梗阻”，着力改善“小窗口”服务，打通服务群众“每一公里”，营造优质高效便捷营商“大环境”。实施“三个一”的服务举措，提升服务“维度”。即注册登记“跑一次”、服务企业“一站式”、优化服务“一对一”，为辖区经营主体提供优质、便利、精准的“管家式”服务举措，大幅提升了工作效率和群众满意度。提供“保姆式”服务，提升服务“温度”。积极推进引导服务、延时服务、预约服务、上门服务、一人办结、限时办理等服务举措，变“被动服务”为“主动服务”，变“单一服务”为“多元服务”，主动对接经营主体的现实需求，营造便捷、高效的营商环境。建立全帮办服务，提升服务“宽度”。打好“承诺制+全代办”改革组合拳，建立全帮办服务体系，打通服务企业发展的“最后一公里”。 

据了解，洱源县政务服务以“放管服”改革为重点，牢固树立“小窗口，大服务”意识，践行“最多跑一次”审批服务理念，纵深推动高效办成“一件事”走深走实，努力提升政务服务水平，不断增加经营主体便捷感、获得感和幸福感，促进全县经营主体多起来、活起来和大起来。2024年，全县实有各类经营主体22010户，同比增长6.37%，完成年度净增目标的127.34%。云南省市场监管一体化系统线上好差评价数663件，5星好评达到100%。洱源县政务服务的优质服务赢得办事群众的广泛赞誉，实现了群众满意度“零差评”和经营主体培育稳定增长的“双赢”，营造优质高效便捷营商“大环境”。（洱源县市场监管局 李江）