安徽省泾县丁家桥市场监管所：高效办成一件事 证前指导显成效

中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，提升服务效能，安徽省泾县丁家桥市场监督管理所积极作为，全面开展证前指导工作，全力帮助经营户和群众高效办成一件事，取得良好效果。 

精准服务，主动对接。组建专业的指导团队，深入辖区企业和经营户，主动了解其经营意向和发展规划。在企业筹备阶段，工作人员就提前介入，为其详细讲解市场准入的法律法规、政策要求以及办事流程，针对不同行业的特点和需求，提供精准的指导意见，帮助企业提前做好各项准备工作，避免在申请过程中走弯路。

创新模式，高效审批。积极探索创新服务模式，推行“线上+线下”一体化指导服务。线上通过微信群，及时解答企业和经营户在办事过程中遇到的问题，远程指导企业和经营户进行网上申报等操作；线下设立证前指导服务专窗，为企业提供面对面的咨询和辅导服务，实现了线上线下无缝对接，让企业和经营户办事更加便捷高效。同时，该所还建立了审批事项容缺受理机制，对于非关键材料缺失的情况，允许经营户在承诺期限内补齐，先行受理审批，大大缩短了整体办事时间。

强化协同，跟踪问效。加强与相关部门的协同合作，建立信息共享和沟通协调机制，形成工作合力，共同为企业和经营户提供全方位的服务。在经营户完成审批后，工作人员还会定期进行回访，跟踪了解经营户的经营状况，及时收集经营户在发展过程中遇到的新问题和新需求，持续提供后续指导和帮扶，助力经营户和企业做大做强。 

通过全面开展证前指导工作，丁家桥市场监督管理所实现了让企业和群众办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的目标，有效提升了经营主体的获得感和满意度，为当地经济社会的高质量发展营造了良好的市场环境和政务服务环境。2024年以来，该所已累计为75家企业和经营户提供了证前指导服务，经营户开办时间平均缩短1个工作日，受到广泛好评。（吴鸣）