西宁市市场监管局“铁拳”出击守护民生保安全

中国质量新闻网讯 2024年，西宁市市场监管局主动作为、重拳出击，持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，以“保安全”“反欺诈”为目标，着力解决人民群众急难愁盼问题，防范和化解市场监管领域安全风险隐患，持续营造安全放心的市场环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

始终把“铁拳”行动作为回应群众期盼、解决民生诉求、优化营商环境的重要抓手，牢固树立全市系统上下“一盘棋”思想，制定工作方案、细化责任分工、强化责任落实，进一步明确“规定动作”，丰富“自选动作”，从13个方面重拳出击，形成上下联动、左右贯通、行刑衔接、协同作战的工作机制。

实施“责任体系落实、专项整治突出、安全监管强化、群众安全保障”的策略，积极开展民生领域案件查办“铁拳”行动，在认真落实省局“规定动作”的基础上，重点开展“假冒伪劣牛肉干制品”专项整治“自选动作”，深挖案源线索、做好溯源调查、落实行刑衔接。截至去年12月底，检查各类企业1799家、医疗机构1245家，全系统共查办各类违法案件413起，罚没款524.12万元，有效回应群众关切。

充分发挥12315平台作用，积极畅通投诉举报渠道，及时接收、高效流转处置投诉举报，快速督查督办，确保12315平台高效平稳运行。截至目前，12315平台受理消费者投诉举报28641件（其中投诉24014件、举报4627件），办结率均为100%，为群众挽回经济损失781.57万元。

坚持“打宣结合”，依托传统媒体、政府网站、“两微一端”等多元渠道，开展全方位立体式宣传，展现案件查办成效，持续深化执法为民“铁拳”品牌。同时加大违法案件公开曝光力度，通过“查办一批重点案件，严惩一批违法主体”，实现“查办一件、警示一片”的目的，形成监管威慑力，维护消费者合法权益。全年集中曝光典型案例4期17起。

下一步，全市市场监管系统将深化“铁拳”行动，加大对民生领域违法行为的打击力度，持续推进跨领域、跨部门执法办案，及时防范化解各类市场风险隐患，共同营造诚信、公平、竞争的市场氛围。（供稿：青海省市场监管局）