中国质量新闻网讯 2024年，广东阳江市新增放心消费承诺单位254家，线下无理由退货承诺店66家，放心消费承诺单位自行处理消费纠纷195件，为消费者挽回经济损失19500元；线下无理由退货承诺店退货商品175件，退货金额12000元。截至目前，该市放心消费承诺单位已达643家，线下无理由退货承诺店增至195家。
加强宣传力度。运用报刊、网站及新媒体平台等多种渠道，广泛宣传“放心消费”创建活动的宗旨、创建内容及参与方式等，营造浓烈的社会参与氛围。通过开展“3·15”国际消费者权益日活动，深入商业街区、商场超市、市场、餐饮门店等入店宣传，提升广大经营主体和消费者对创建活动的知晓度和参与度，鼓励更多的经营者加入“放心消费双承诺”行列。
规范指导，引导行业自律。对经营者开展统一集中宣传，指导其制作并悬挂公示标识，监督指导承诺落实情况；指导参与单位建立健全消费投诉处理、商品三包服务、经营者首问、消费纠纷和解、进货查验记录、问题商品退换等制度等。
下一步，阳江市市场监管局、市消委会将在现有承诺活动的基础上，进一步拓展承诺活动范围及形式。一是拓宽承诺活动范围。将承诺主体从原来以日常消费领域为主进一步拓展到餐饮、文化旅游、农贸市场等各种重点民生领域，涵盖群众生活消费的方方面面。二是丰富承诺主体参与形式。从原来以线下单个门店为单位参与承诺的形式扩大到以街区、商圈为整体参与承诺，打造放心消费承诺街区（商圈），覆盖更多的经营者，形成特色消费地标。（蔡晓燕）
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