广东省特检院佛山检测院推行“窗口星级服务”促服务质量“六提升”

中国质量新闻网讯 为提升业务处理效率、简化报检流程，广东省特种设备检测研究院佛山检测院的前台业务人员积极引导企业采用网上报检系统，通过“六步走”策略提高特种设备报检服务质量，全面提升工作效率与服务水平。

一是流程梳理，细致梳理网上报检步骤，确保流程清晰、易于理解；二是问题解答，积极答复企业在报检时遇到的疑问，给予及时的指导和帮助；三是进度跟踪，密切关注企业报检进度，确保每个环节都能得到有效处理；四是资料简化，精简报检所需资料，减轻企业的准备负担；五是流程优化，合理优化报检流程以提高处理效率；六是无需排队，借助这些措施，企业可避免现场排队等候，极大地提高了报检的便捷性。

随着企业逐渐适应网上报检这一趋势，他们能够足不出户享受到高效便捷的政务服务。佛山检测院致力于通过这些改进措施，让企业在报检过程中体验到更加流畅、高效的服务。（陆素芳 黄诗琪 陆华芳）