陕西省汉中市汉台区东关市场监管所“云服务”助推证照办理“加速度”

中国质量新闻网讯 “哇，你们这个云服务太好了，以前一周才能办好的业务，现在两个小时就办好了，简直太让人惊喜了，今天我就可以在抖音上挂小黄车了，真是太感谢了！”近日，陕西省汉中市汉台区东关街道办市场监管所派驻东关街道便民服务中心工作人员热情周到、无微不至的服务态度，赢得群众赞誉和感谢。

“云端服务”远程踏勘式服务工作模式是10月24日汉台区市场监管局在全市率先探索推出的便民服务新举措，东关市场监管所作积极响应，并结合辖区实际展开此项工作，对前来办理在小餐饮经营者递交完相关材料后，一次性告知经营者视频勘验的条件、方法、要求以及本人应承担的义务和责任，由经营者自主选择是否采用该模式，并通过提供的和视频，或直接与经营者进行手机实时视频连线，远程核查经营场所内配备的设施、设备和点位布局等现场情况，待一对一视频核查合格后，现场印发《小餐饮经营许可证》；对视频核查未通过的预留出整改时间，并再次告知行要求，由核查人员送证上门时再进行现场核查，现场检查合格后当场颁发许可证；同时，加强事前事中事后监管，对日常巡查对发现与“云端服务”承诺内容不符的经营户，核查人员当场下达责令整改通知书，并进行信用评价，今后不得申请该模式办理证照，进一步强化信用合规建设。

下一步，该所将持续不断提炼和总结经验做法，通过“云端服务”远程踏勘式解决传统“证前审查”审批及现场核查周期长、效率低的问题，让小餐饮许可审批跑出“加速度”，不断提升群众满意度。（来源：汉中市场监管）