青海省西宁市发布强化网络平台经营行为提醒函

中国质量新闻网讯 “五一”假期将至，为进一步规范网络市场经营秩序，维护消费者合法权益，营造良好消费环境，青海省西宁市市场监管局、西宁市消费者协会发布强化网络平台经营行为提醒函，提醒告诫广大网络经营者，要坚守法律底线，履行法定义务，诚信经营，切实维护消费者合法权益。

一、经营者要严格遵守《价格法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《规范促销行为暂行规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规及政策规定，遵循公平合法诚信原则，加强网络经营行为自律，主动维护市场秩序和消费者合法权益。

二、不得利用网络标示虚高的划线价（原价）以及虚假的折扣价欺骗消费者。

三、不得在网络平台销售不符合相关法律规定的土特产品，非药用渠道农产品不得宣称治疗功效或暗示含有治疗功效。

四、不得在网络（含外卖平台）销售中，以次充好、以假充真和销售无厂址、厂名和生产日期的“三无”预包装食品。不得以其他肉制品冒充牛肉干制品销售。

五、坚守法律底线，不得销售危害生命健康的食品药品以及网络禁限售商品；不得销售“三无”儿童和学生用品；不得侵害网络消费者的“四项权益”（安全权、知情权、自主选择权、公平交易权）；维护公平竞争，不得恶意侵害网络经营者合法权益。

妥善保存购物凭证，及时理性维权。消费者在交易过程中应索要和保存好相关证据，注意保存商品实物、外包装、页面截图及聊天记录，保留购物发票、小票等有效购物凭证。如遇问题可直接拨打网店经营者所在地的12315、12345进行投诉举报，或通过“全国12315平台”（小程序）进行投诉。对发现上述违法行为，该局将依法予以严厉查处并通过媒体予以曝光警示。

（供稿：青海省市场监管局）