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中国质量新闻网讯 今年以来，新疆塔城市市场监督管理局围绕优化营商环境，立足主责主业，通过推行“满意办”“明白办”，切实把群众关心关切的实事办好。
细化便民措施让群众“满意办”。针对一季度经营主体年报、登记注册业务量大、办事群众多的情况，该局通过错峰受理、现场轮流讲解、利用午休快速办理网上业务等服务，最大限度满足群众需求。强化“政邮”合作，帮助网上申报不能前来领证的群众将证照邮寄到家，实现了“最多跑一次”。
加大宣传力度让群众“明白办”。网上申报实现全程电子化但仍有办事人员不会网上操作，通过窗口人员现场手把手讲解操作，现场通过电脑、手机等工具帮助办事人员提交相关证明材料，让办事群众明确知晓业务办理的最佳途径，加快业务办理速度，减少等候时间，最大限度提高办事效率，今年以来，通过现场指导群众网上办理业务215人次。
该局通过一系列服务举措，使窗口服务更有温度，使群众的期盼和需求得到积极回应，切实让办事群众感受到窗口效率与高质量服务带来的变化和实效。（马璐）
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