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中国质量新闻网讯 呼伦贝尔市公共法律服务中心于2023年经国家标准委审核获批为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点，是全市首个国家级法律服务业标准化试点。
试点获批以来，呼伦贝尔市市场监督管理局积极开展指导试点建设工作，一是建立健全了协调联动工作机制。按照统一管理、分工负责、协同推进原则，积极为试点建设提供组织保障；二是发布试点实施方案，编制工作计划、细化任务分工，精心组织试点启动，形成良好的示范试点效应；三是系统分析需求，聚焦试点建设的目标任务，明确建设问题和导向，梳理各项标准化要素，理清标准体系构建思路，提升服务供需的匹配程度；四是开展调研，组织相关标准化培训，进一步提升对标准化试点建设工作的认识，有效推动标准化工作可持续发展。
经过一年的建设运行，该标准化试点在建立健全社会管理和公共服务业水平的过程中，构建了新的标准运行体系，明确了服务质量标准、要求，确保符合法律咨询服务机构行业规范和市场需求。同时，通过建立服务质量档案、记录客户反馈问题、跟踪评价等方式，不断改进和提升服务质量标准，为司法行政工作提质增效奠定夯实基础。
下一步，呼伦贝尔市市场监督管理局将持续跟进指导标准化试点建设工作，瞄定标准实施中的问题难点，推动完善标准体系建设，提高服务标准的针对性、有效性，助力全市社会管理和公共服务业高质量健康发展。（李奇）
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