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中国质量新闻网讯 为进一步提升汽车“三包”售后服务质量，促进汽车服务业优质高效发展，营造良好的消费环境，3月11日，黑龙江省绥化市市场监督管理局质量发展科同北林分局工作人员共同深入北林区汽车4S店开展家用汽车新“三包”规定专项检查并进行政策宣传指导，全力维护消费者合法权益。
检查人员围绕4S店“三包”制度建立落实情况、是否建立进货检查验收制度和建立修理记录存档制度等内容开展监督检查。同时，检查人员还为汽车4S店的销售人员、售后服务人员认真讲解新汽车“三包”规定有关条款及新、旧法规的变化情况并发放《家用汽车产品修理更换退货责任规定》宣传材料，使企业做到从上到下知法、懂法，全员熟练掌握、熟练运用，能够给予消费者正确、妥当的解答，积极妥善处理消费者投诉举报，严格按照要求落实“三包”规定、召回条例。
下一步，该局将继续加大对新汽车“三包”规定的宣贯力度，让广大消费者更多地了解汽车“三包”相关法规知识，增加维权意识。同时将把日常监督和专项检查相结合，进一步压实汽车销售企业质量担保责任，促进汽车销售经营主体不断改进服务质量，提升企业诚信经营意识和社会责任意识。（黑龙江省绥化市市场监管局 赵季凤）
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