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中国质量新闻网讯 1月10日，李先生拿着一面写着“心系百姓，为民排忧”的锦旗，到河南省许昌市市场监督管理局南关市场监管局所，激动地握着工作人员的手说：“非常感谢你们，帮我处理消费纠纷，挽回了损失，处理地又好又快，请收下这面锦旗！”
据了解，元旦期间，李先生与南关市场监督管理所辖区一商户产生消费纠纷，要求商户退费，被拒绝。李先生到南关市场监管所投诉，工作人员了解基本情况，组织双方沟通，找准矛盾点进行调解，当天双方达成一致意见，均非常满意。
“这面锦旗，既是对我们工作的鼓舞，也是鞭策，下一步我们将以更加饱满的热情、更加务实的态度、更加有力的举措，切实做好消费投诉维权工作，全力营造安心、舒心、放心的消费环境！”南关市场监管所工作人员说。（武晓伟 通讯员杨琳琳）
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