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中国质量新闻网讯 新疆特检院业务大厅全力落实“妈妈式”服务，不断提升窗口人员的服务水平，以亲情式、主动式的服务，实现对办事群众的全身心付出、全过程奉献。
做到微笑式服务，对群众的问题要耐心解答、准确解释，让群众清清楚楚、明明白白；二是做到全天候服务，面对群众办理业务的需要，树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的理念；三是做到靠前服务，不断强化和提升业务能力，急群众之所急、解群众之所难，主动担当、提前指导。
为将“三个做到”落实到位，该院业务大厅推行周末办件、“午间岗”服务、延时服务等各项措施，实行网上报检，推动业务办理线上线下深度融合，多措并举助推窗口工作人员提升业务水平。通过一站式服务平台，大力推广网上报检业务，分别在5个工作QQ 群里发通知，建议用户“少跑腿”，使用网上报检，并分别在电话，现场和QQ 群里指导用户网上进行报检，目前，使用网上报检占总报检量达到80%。
今后，该院将不断优化服务方式，坚守为民服务初心，秉承为民服务无止境的工作理念，建设人民满意的服务型窗口，切实为广大办事群众提供最大便捷。（新疆特检院 简梦洁 陈雨薇 通讯员王建龙）
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