甘肃省临泽县市场监管局“三聚焦”持续提升政务服务能力

中国质量新闻网讯 甘肃省临泽县市场监管局以深化“放管服”改革为引领，着力提升企业和群众的“获得感”“认同感”“幸福感”，立足材料要件“精”，办理过程“简”，承诺时间“快”，让企业和群众少跑腿、好办事，让政务服务更便捷、更高效、更贴心。

聚焦“党建引领+制度建设”，促进服务质效升级。坚持党建引领，设置“党员先锋岗”，发挥党员先锋模范作用，认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、容缺受理制等各项制度，为各类经营主体提供“一窗通、一网办、零成本、即时办，零跑动”的标准化服务。至目前注册登记窗口受理业务2712件，食品经营许可229件，食品“三小”登记203件，药品经营许可18件，特种设备使用登记357件，为企业提供咨询查询服务3932件，延时服务1200人次。

聚焦“信息共享+智慧办理”，推动服务惠企利民。依托经营主体开办“一网通办”平台，申请人可在任意时间、任意地点通过网上提交注册登记申请，完成身份认证、签字确认即可申请营业执照，实现了经营主体登记注册全程无纸化，100%的企业开办实现1个环节0.5天办结，做到事前网上申请，事中“零见面”审批，事后免费邮寄，群众足不出户即可通过网上全程办理，实现了从“面对面”线下办理，到“键对键”线上办理的升级转变，让群众办事跟网购一样方便，群众满意度达100%。

聚焦“标准建设+集成服务”，助推办事减负增效。推行“网上办”“邮寄办”“预约办”和“帮办代办”服务，通过减环节、减材料、减时限、减费用，全力打造最优政务服务环境，进一步推进窗口业务工作标准化建设。以“证照联办”政策为契机，增设“一件事一次办”综合窗口，提升软硬件设施配置，配备打印复印机，为群众提供免费复印、打印、上网查询、网上提交等服务，为办事群众提供暖心服务。（蒋玮娜）