消费维权再发力！河北保定市场监管开展重点行业售后服务质量整治提升行动

中国质量新闻网讯 为切实加强民用品维修市场监督管理，提升服务质量水平，维护消费者合法权益，11月2日，河北省保定市市场监管局工作人员深入涿州市开展汽车、家电等重点民用品维修服务专项检查。

市局工作人员听取了涿州市局民用品维修服务专项检查工作开展情况汇报，深入了解灾后重建工作中消费维权领域重点需求，研究部署了消费维权领域灾后重建工作重点任务，强调要将倡导诚信服务、防范侵害消费者权益作为重点内容，鼓励和支持诚实守信企业经营，以放心消费带动维修行业健康发展，助力灾后重建工作有序开展。

市局工作人员前往中能化（河北）新能源汽车产业有限公司涿州华谊分公司，了解灾后恢复经营情况，实地指导售后服务及消费者权益保护工作。检查人员深入维修车间、仓库等核查所售车辆零配件、装饰用品来源渠道和进货验收票据等，抽查维修工单相关服务情况和顾客满意度等。随后实地走访涿州市劲松电器有限公司（州吉克电子科技有限公司），该公司重点从事家电售后服务业务，检查人员深入了解企业灾后恢复营业情况及需求建议，宣贯了相关消费维权相关政策法规，围绕规范管理、提升服务质量提出意见建议。

自即日起至年底，全市市场监管系统将深入开展重点民用品维修服务整治提升行动，从群众关心、社会关切的热点问题为切入点，重点对家用汽车产品经营者（4S店）及5类家电产品（空调、电冰箱、手机、热水器、电视机）经营者的“三包”及售后维修服务，开展有针对性的整治提升，规范民用品维修经营行为，促进民用品维修行业高质量发展，为广大人民群众提供方便、快捷、高质量的维修服务，进一步提振消费信心，更好地维护消费者合法权益。（通讯员 崔亚楠）