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中国质量新闻网讯 “你们的服务太好了，没想到还能容缺办理，给你们既有温度又有速度的服务点个赞。”办理完特种设备车用气瓶使用登记服务的车主刘先生由衷地感叹。
近日，货车车主刘先生在新疆生产建设兵团第二师铁门关市市场监管局窗口办理车用气瓶过户业务的过程中，发现自己忘记携带原车气瓶使用登记证的加气标签，导致该业务无法顺利办理。窗口工作人员了解到该车主常住地在二十二团，距铁门关市来回一趟近300公里的情况后，主动转变工作思路，优化办事流程，为刘先生提供“容缺办理”服务。同时刘先生也保证在5日内将缺少的材料送回，并签署了承诺书。窗口工作人员随即帮助刘先生办理过户业务，并当场发放了新的气瓶使用登记证。两日后，刘先生将所缺材料补齐交至了市场监管局办事窗口。
第二师铁门关市市场监管局持续优化营商环境，聚焦打造精细化政务服务，实施“容缺办理”服务机制。通过“容缺办理”，改变办事群众面临的“材料不齐不能办”窘境，大幅提高市场监管系统在行政审批服务中的效率和品质，避免了因“材料不齐不受理，补齐材料再受理”而造成的多跑腿、来回跑、时间长等问题，大大缩短了整体审批时限，为企业开办降低制度性成本，探索出了一条审批办照的绿色通道。同时，也提升了办事群众的获得感和满意度，树立了第二师铁门关市市场监督管理局为民服务、替民解忧的良好形象。（董文杰）
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