北京市海淀区多部门联合开展双随机“云抽查”规范直播带货经营秩序

中国质量新闻网讯 近年来，随着移动互联网和平台经济的不断发展，电子商务领域出现了很多新兴业态，直播带货便是其中之一，它同时结合了在线直播和电子商务销售，为消费者提供了全新的购物方式和消费体验。

为保障消费者合法权益，营造安全放心的网络直播购物环境，同时，探索新经济新业态监管模式，进一步规范直播带货经营秩序，北京市海淀区市场监管局深入推进跨部门“双随机、一公开”监管常态化工作，联合区委网信办、区公安分局、区文旅、区人社局等部门对直播带货行业开展规范经营秩序“云抽查”行动。

“云抽查”采取随机抽取管辖主体、随机匹配执法人员的形式，结合各部门监管职能，从短视频平台随机抽取直播带货主播，对直播过程中是否存在低俗淫秽内容、民族宗教问题、虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为开展线上联合检查，对发现的问题及时督促平台和直播主体进行整改，进一步规范经营行为、净化网络生态。

作为新兴产业，直播带货带来新机遇的同时，也面临着新挑战。海淀区市场监管局多次组织约谈相关直播带货平台企业，认真复盘工作流程，查找漏洞短板，提出改进措施，督促企业整改，形成管理闭环。对平台网络交易、消费者服务、人才培养、广告真实性等方面提出合规性发展具体要求。同时，建议企业建立“先行赔付”资金池，解决消费者合理诉求退款难、退款慢的问题。

下一步，海淀区市场监管局将以深化全国网络市场监管与服务示范区建设为契机，不断创新监管方式、强化执法协作，积极开展网络直播行业管理的日常监管巡查，查处直播带货领域不正当竞争、虚假宣传、价格违法等行为；同时指导督促直播营销平台依据法律法规和服务协议规范互联网直播服务行为，积极促进行业自治和企业自律，促进直播带货行业规范良性发展。

（来源：市监声音）