中国质量新闻网讯 为进一步构建放心消费环境,加强消费者权益保护,释放消费潜力,持续激发市场活力和消费活力,日前,新疆伊宁县市场监督管理局积极开展放心消费承诺创建活动。
加强组织领导,成立领导小组。制定放心消费承诺实施方案,召开动员会,明确创建目标、时间步骤及具体要求,以放心消费承诺示范店为“点”,不断拓展放心消承诺覆盖面,将创建活动拓展至不同行业、不同领域,统筹推进放心消费承诺工作。
加强引导,广泛宣传。积极引导经营者牢固树立“诚信兴商”的理念,切实增强商业道德和社会责任,做到依法经营、公平交易、明码标价、信息透明,不售假、不强卖、不欺诈,自愿做出“品质保证”“诚信保证”“维权保证”等基本承诺,结合《进货查验制度》《不合格商品下架制度》《消费纠纷处理制度》《首问和先行赔付制度》等制度规定,作出有利于提升商品和服务质量的承诺。
加强监督,增强创建实效。强化监管,重点检查商品质量包括进货渠道、真假、优劣、合格与否,经营行为,售后的服务作风、态度、方式和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等,实地抽查经营者是否履行承诺,进一步强化经营行为的规范。
加强部门协作。上下协同,共享信息,形成联动响应的协作机制,汇聚放心创建活动的工作合力。(马志军)