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本报讯 （张 维 记者 谢 旺）近日，重庆市合川区市场监管局率先推行“窗口无否决权”服务机制。此举是对进一步提升政务服务水平的探索和优化，能够有效解决群众办事时遇到的“烦心事”，推动营商环境进一步优化。
“窗口无否决权”机制要求窗口工作人员面对申请人不能简单地说“不能办”，要想办法办；对不属于窗口受理范围的事项，不能简单地说“不知道、不清楚”。窗口工作人员要为申请人“指好路”，明确告知办理的方法和路径，积极主动指导群众解决办事过程中的困难和问题，为群众办事提供精准指引服务，做到“不为不办找理由、只为办好想办法”。
同时，合川区市场监管局通过设立公示牌等方式，加大对“窗口无否决权”机制的宣传力度，主动接受群众监督，使“窗口无否决权”机制真正成为窗口工作人员自觉遵守的行为准则。
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