浙江温州市计量院打造计量服务品牌为初创企业保驾护航

讲好“入市第一课”

浙江温州市计量院打造计量服务品牌为初创企业保驾护航

□ 孙 剑 本报记者 曹吉根

“我们初次踏入眼镜制配行业，缺乏计量知识，心里没底。计量工作人员的上门辅导使我们对眼镜制配行业的计量管理要求、线上计量服务平台操作方式以及计量法律法规有了全新认知。这既有助于我们合法合规经营，也能够帮助我们更好地服务消费者。”近日，听完浙江省温州市计量院专家团队的“入市第一课”后，温州大学创业园“云朵眼镜”大学生创业团队的成员们感觉前途豁然开朗。

为优化民营经济发展环境，激发经营主体活力，帮助中小微企业在成立之初规避风险、茁壮成长，今年以来，温州市计量院结合落实浙江省市场监管局部署开展“入市第一课”行动，采取现场走访、专题辅导、人员培训、惠企服务等多种形式服务初创企业，创新打造“保姆式”“管家式”计量服务品牌，为初创企业健康发展保驾护航。

在线下，温州市计量院推出“企业计量管家”“中小微企业计量服务包”等举措，为中小微企业提供专人面企、专人对接、专人调研的“一企一策”差异化服务。在线上，该院面向经营主体增设计量网络培训、实验室线上预约、计量问题线上会诊等服务项目，畅通沟通渠道，拉近服务距离，让企业“零跑腿”解决问题。对中小微企业难以解决的计量共性难题，该院协调相关部门优先立项支持，并以横向课题、科技成果转化等方式给出“实”对策。

为更有效地服务初创企业聚集产业，温州市计量院发挥产业计量测试中心作用，打造“全溯源链、全产业链、全寿命周期”的公共技术服务平台，探索先进的检测装备和数字化测量手段，以及在电工仪表和汽车零部件领域初创企业的应用前景和实现路径，助力产业链上下游、中小微企业协同达产。

为助力初创企业绿色发展、降本增效，该院立足温州实际为企业“把脉问诊”，对企业用能设备和能源台账进行交叉验证，并对用能设备维护和校准情况及总量误差过大、历史数据不真实等情况进行核实，帮助企业擦亮计量这双“工业的眼睛”。

为提升服务质量，温州市计量院坚持以问题为导向，以初创企业评价为“度量衡”，消除企业急难愁盼问题。该院从器具如何送检、结果如何查询、电子证书如何下载等初创企业关心最多的问题中发现症结，改进服务，打造计量检测动态服务平台，实现全过程智能服务；对初创企业有紧急检测需求的，统筹技术资源，开通绿色通道，加急做好“即送即检即取”服务；初创企业有计量标准器具建标考核需求的，指派相应专业技术人员进行辅导。

参加温州市计量院举办的“我与企业面对面”计量管理公益培训后，温州华旭环境检测有限公司有关负责人表示，培训从企业计量管理人员视角出发，以系统化、场景化方式传授计量管理知识和经验，并进行现场互动、答疑，把企业面临的计量难点、堵点都解开了。

现场走访、专题辅导、人员培训、惠企服务……在收到来自温州市计量院的“入市大礼包”后，初创企业对未来发展充满信心。

《中国质量报》【市场监管科技之窗】