甘肃省天水市麦积区市场监管局开展机动车停放服务收费专项整治

中国质量新闻网讯 为进一步规范停车场经营者价格行为，维护良好的停车收费秩序，切实保护消费者合法权益，甘肃省天水市麦积区市场监督管理局在全区范围内多措并举扎实开展了机动车停车服务收费专项整治行动。

一是高位推动，加强组织领导。坚持把机动车停放服务收费专项整治作为“我为群众办实事”的具体实践，依据区纪委及上级业务部门关于停车收费的整治要求，先后2次修改了机动车停放服务收费专项整治工作方案，针对5项整治内容，分别制定了整治措施，明确责任领导及责任单位，督促全系统瞄准问题、找准症结、补齐短板，推动整治工作抓实抓细。

二是加强宣传，保持舆论热度。结合日常检查、消费调解等工作，利用职能优势开展主动宣传；针对重点节会及重要时间节点，局所同步在城区及城郊主要市场内开展集中宣传；深入全区停车服务场所发放价格提醒告诫函及调查问卷，增强针对性宣传；教育干部职工充分利用微信群、微信朋友圈等网络渠道进行宣传，延伸宣传触角，扩大覆盖面，保持舆论宣传热度，增强社会面监督。

三是调查摸底，强化执法力度。结合日常检查、群众办事等时机，积极征求群众意见，针对反馈意见及存在问题，督促各停车场经营者开展全面自查；针对政府定价的停车收费经营场所开展重点检查，突出检查是否存在超过政府标准收费、自定项目收费、改变规定的计价方式收费、不执行优惠政策收费、收费公示不规范等情况开展了检查，并进行规范；针对执行市场调节价的停车收费经营场所开展随机抽查，突出检查是否存在价格欺诈、未收费公示等情况。

四是畅通渠道，回应社会关切。高度关注停车收费的投诉和舆情信息，注重分析研判，切实加强对停车收费政策的宣传和引导，及时发布消费提示，依法受理群众停车收费投诉举报，迅速分流转办，按照“第一时间受理，第一时间处置”的原则，坚持快接、快查、快结、快反馈，积极回应社会关切。

自开展专项整治以来，共检查停车服务经营单位97户（次），接到各类停车收费投诉举报38件，均已调查处理完结。其中涉及9起收费不规范、2起未设收费公示牌问题，均已整改完毕。（供稿：甘肃省市场监管局）